Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

28 Ağustos’ta By Aybüke’den Fuye brode beyaz elbise, rima keten kiremit elbise ve Fleur aplika desenli siyah takım olmak üzere bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca acil olduğunu, ürünlerin elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim. Her seferinde “bu akşam kargoya verilecek” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise bu talebim de yerine getirilmedi.

Bu süreçte ne ürünlerimi alabildim ne de paramı geri alabildim. BY26146222XTB numaralı siparişime ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.