to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi Nedeniyle Para İadesi Talebi
Instagram’da “Aybüke Butik” isimli sayfadan 29 Temmuz tarihinde bir takım siparişi verdim ve 1.519 TL ödeme yaptım. Sipariş kargoya verilip dağıtıma çıktığında şehir dışında olduğum için kargo bana teslim edilemedi ve paket satıcıya geri döndü.
Daha sonra Instagram hesaplarında yer alan iletişim numarasından kendilerine ulaşıp ürünü artık istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayet oluşturdum.
Sonraki görüşmelerimde, madem para iadesi yapmıyorsunuz, o zaman ürünü bana geri gönderin dediğimde ise bu kez hediye çeki teklif ettiler ve ancak tekrar alışveriş yaparsam ürünümü alabileceğimi söylediler. Yani hem para iadesi yapılmıyor hem de ödemesini yaptığım ürünü doğrudan göndermiyorlar.
Ben ödediğim 1.519 TL’nin iadesini istiyorum; para iadesi yapılmaması gibi bir durumun hukuken ve Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram BY81149955EWQ olup, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
