to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi Ve Haksız Kargo Ücretleri Çifte Kesildi
By Aybüke Butik’ten internet üzerinden iki adet pantolonlu takım satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri olmadığı için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak tüm haklı talebime rağmen firma ısrarla iade almıyor ve para iadesi yapmıyor.
Üstelik ben paramı geri istememe rağmen, sanki param üzerinde ortakmış gibi hesabıma bir kod tanımladılar. Bu kodla ve ücretsiz kargo hakkıyla alışveriş yapmış olmama rağmen, sistemde iki kez kargo ücreti kesilmiş ve yine kod tanımlanmış durumda. Tüm bu süreçte muhatap bulamıyor, doğru düzgün açıklama alamıyorum; sadece “yapamayız” şeklinde bir dönüş yapılıyor.
Satış sözleşmesinde yer alan iade ve cayma hakkımın uygulanmasını, ödediğim tutarın ve haksız yere alınan kargo ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İade alamıyorum By Aybüke den alışveriş yaptım bedenleri olmadığı için geri gönderdim ürünlerde bir sorun olmadığını ifade ettiler fakat paramı alamıyorum muhatap bulamıyorum iademiz yoktur diyor satış sözleşmesinde cayma hakkı olduğu yazıyor üstelik paramın iadesini istiyorum
Şikayetvar olarak By Aybüke ile yaşadığım süreçte iade talebim reddedildi, iletişime geçemedim ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
