Byaybuke'den Stokta Olmayan Ürün İçin İade Reddi

Byaybuke isimli sayfadan dün 1 adet Rosef düğmeli elbise (açık mavi, 4531) için 1.519 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Sipariş sonrasında ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine ürünü almak istemediğimi, para iademi talep ettiğimi belirttim.

Telefon görüşmesinde para iadesi yapmadıklarını, mutlaka başka bir ürün seçmek zorunda olduğumu ifade ettiler. Ödediğim tutar benim için ciddi bir meblağ ve bu ürünü hediye olarak almak için son paramı kullanmıştım. Ürünü göndermedikleri halde para iadesi yapmayı reddetmeleri, tüketici olarak haklarımı açıkça ihlal etmektedir.

Ürünü istemediğimi ve stokta da olmadığını belirtmeme rağmen ücretimi iade etmeyen Byaybuke sayfasından, ödediğim 1.519 TL’nin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.