Ayıplı Ürün Ve İade Reddi: Satıcı Sadece Değişim Teklifi Sunuyor

Instagram üzerinden “By Aybüke” adlı hesaptan etekli bir takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.419 TL olarak yaptım. Ürün 28.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takımın üst kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır diye satılan bir ürünün bu şekilde ayıplı gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ben yırtık gelen, ayıplı bir ürün için para iadesi talep ederken, değişim dayatılması ve iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 1.419 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.