to read complaints and reviews, or file yours.By Aybüke İade Reddi!
By Aybüke Butik’in Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 16.02.2026 tarihinde 40 beden takım etek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.700 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, 40 beden olmasına rağmen kalıbının oldukça dar olduğunu ve üzerime olmadığını gördüm.
Ürünü mesafeli satış kapsamında online olarak aldığım için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içinde cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirterek firma ile hemen iletişime geçtim. Ancak tarafıma, ürünlerde iade olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Yasal olarak tanınan cayma hakkım varken, sadece değişim sunulması ve iadenin kesin olarak reddedilmesi firma politikasıyla benim yasal hakkımı ortadan kaldırma anlamına gelmektedir.
Yasal süre içinde cayma hakkımı açıkça kullanmış olmama rağmen iade sürecimin başlatılmaması ve ücret iadesinin yapılmaması tüketici mevzuatına aykırıdır. By. Aybüke Butik’in, ürünü iade olarak kabul etmesini ve 1.700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere süreci yasal yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.
