Otobüs Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

20.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm firmasından Sandıklı Otogarı - Denizli Otogarı arası 03:15 seferi için 7W001QCCK PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün 03:15’te perondan kalkması gerekirken, saat 05:15 olmasına rağmen ne otobüs geldi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sa...

Dün, Buzlu otobüs firmasından Eskişehir-İstanbul seferi için saat 18.00 Eskişehir Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 7W001RE0Q, Bilet No: 19). İş yerimden aceleyle çıkarak tam saatinde otogarda olmama rağmen, firma tarafından bana 18.30’da kalkacağına dair bir mesaj gönderildi. Ancak şu ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Otogarı'ndan Alaplı'ya gitmek üzere Buzlu Turizm'den 7W001RJTU PNR kodlu, 24 numaralı koltuk için saat 19:00'a bilet aldım. Ancak otobüsün terminale gelmesi gerekirken saat 19:48 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Bu gecikmeyle ilgili olarak terminaldeki görevlilere v...

13 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından Isparta-Antalya güzergahı için 200 TL tutarında, kredi kartı ile bilet aldım (Bilet numaram: 7W001W181). Otobüsün saat 07:00’de kalkması gerekirken, 07:27’de geldi ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri...

Bugün saat 19:30 için Obilet üzerinden Buzlu Turizm'den bilet aldım. Saat 19:00'da Edirne Otogarı'na geldim ve otobüsün gelmesini bekledim. Ancak otogar alanında 30 dakika boyunca hiçbir araç yoktu. Sorumlu birini bulmak için otogarda aradım fakat kimseye ulaşamadım. Toplamda 1 saat boyunca beklemem...