Kayıp Ayakkabılarım İçin Buzlu Turizm’den Yeterli İlgi Göremedim, Mağduriyet Yaşıyorum

31.08.2025 tarihinde eşim ve iki oğlumla birlikte Buzlu Turizm’e ait, Muğla Ula’dan saat 14.15’te hareket eden ve İzmir’e giden otobüsle yolculuk yaptık. İzmir’e saat 18.00 civarında vardığımızda, içinde 44 numara Skechers marka siyah-yeşil ve LCW’den alınan krem rengi, ikisi de ormanlık alanda kullanıldığı için kirli olan spor ayakkabılarımızın bulunduğu siyah bez poşeti otobüste unuttuğumuzu fark ettik. Hemen otobüsün peronuna gittik ancak araç Eskişehir’e devam ettiği için peronda değildi. Bunun üzerine İzmir Otogarı’ndaki Buzlu Turizm yazıhanesine gidip durumu anlattık. Görevli arkadaşlar otobüsü arayıp ilk mola yerinde bakacaklarını söylediler.

Ertesi gün birkaç kez aradığımda henüz bakılmadığını söylediler. Bugün tekrar tekrar aradığımda ise net bir cevap alamadım ve sonunda otobüs şoförünün telefonunu verdiler. Şoförle görüştüğümde araçta böyle bir poşet olmadığını belirtti. Poşetin yolculuk öncesi bizzat bagaja teslim edildiğini söylediğimde ise tekrar bakacaklarını ifade ettiler fakat bu konuda yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık 5.000 TL değerindeki iki çift ayakkabının kaybolmasına rağmen Buzlu Turizm’in bu süreçte yardımcı olmaması ve sürekli oyalaması nedeniyle mağdur oldum. Kayıp eşyamın bulunmasını talep ediyorum.