to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet İptali Ve Koltuğumun Başkasına Verilmesi
9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45’te Uşak’tan Aydın/Çine’ye Buzlu Otobüs firması üzerinden aldığım seyahat için, PNR kodu 7W0023NV0 olan ve 13 numaralı koltukta bulunmam gereken biletimin tarafımdan iptal edildiği iddia edildi. Oysa biletimi iptal etmedim, ücreti de yaklaşık 500 TL olarak ödemiş bulunuyorum.
Otobüse binmek istediğimde koltuğuma başkasının oturduğu, sistemde de bileti benim iptal ettiğimin göründüğü söylendi. Daha sonra firma ile görüştüğümde, bileti benim iptal ettiğim, bu nedenle de yolculuğu gerçekleştiremeyeceğim ifade edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, biletin benim bilgim dışında iptal edilmesi ve koltuğumun başkasına verilmesi nedeniyle mağdur edildim ve yolculuğumu planladığım şekilde gerçekleştiremedim.
Biletimi kendi isteğimle iptal etmediğimi, bu durumun detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
