to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 08.00'de Gebze'den Buzlu firmasıyla şehirlerarası otobüs yolculuğu yapmak için aldığım 7W0025AEN PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süredir bekliyoruz.
Yaklaşık 31 dakikadır dışarıda, soğukta bekletiliyoruz ve Gebze'deki Buzlu ofisi de kapalı olduğu için içeride bekleyebileceğimiz sıcak bir ortam dahi sağlanmıyor. Ne seferle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenen herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyoruz.
En azından bu tür gecikme ve aksaklıklarda ofisin açık tutulmasını, yolcuların soğukta dışarıda bırakılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Buzlu firmasının Edirne–İzmit seferinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bilet fiyatları diğer firmalarla benzer olmasına rağmen otobüsün içi son derece eski, bakımsız ve pis durumdaydı. Otobüs kalkış saatine genellikle uyuyor; ancak yol boyunca sık sık durduğu ve yavaş gittiği için varış saati...
17.01.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Buzlu otobüs firmasına ait Eskişehir-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Elimdeki bilet/PNR numaram 7W0024P8R’...
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
25.11.2025 tarihinde Buzlu Seyahat firmasından, Obilet üzerinden Gebze–Edirne seferi için almış olduğum ve PNR numarası 7W00204VD olan otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün hareket saati 01:30 olarak görünmesine rağmen, araç 01:20’de terminalden hareket etmiş ve bu nedenle o...
30 Eylül Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece, Buzlu firmasından 7W001UQZ4 numaralı biletimle İzmit’ten Edirne’ye gitmek üzere şehirlerarası otobüs bileti aldım. Otobüsün önce 1 saat rötar yapacağı bilgisi verildi, ancak beklenen sürenin üzerinden çok daha fazla zaman geçti ve otobüs hâlâ gelmedi. Şu ...
Yorumlar