to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Buzlu Otobüs Gecikmesi Ve Soğukta Bekletilme Şikayeti
Bugün saat 08.00'de Gebze'den Buzlu firmasıyla şehirlerarası otobüs yolculuğu yapmak için aldığım 7W0025AEN PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süredir bekliyoruz.
Yaklaşık 31 dakikadır dışarıda, soğukta bekletiliyoruz ve Gebze'deki Buzlu ofisi de kapalı olduğu için içeride bekleyebileceğimiz sıcak bir ortam dahi sağlanmıyor. Ne seferle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenen herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyoruz.
En azından bu tür gecikme ve aksaklıklarda ofisin açık tutulmasını, yolcuların soğukta dışarıda bırakılmamasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
