Buzlu Turizm’le 1 Saat 15 Dakika Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Buzlu Turizm ile Afyon–Antalya güzergahı için internet üzerinden bilet aldım. Önce tarafıma mesaj gönderilerek seferin trafikten dolayı rötar yaptığı bildirildi, ardından yaklaşık yarım saat sonra bu kez aracın tamire götürüldüğü ve otogardan çıkış yaptığı bilgisi verildi. Sonuç olarak otogarda toplam 1 saat 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım.

Hem gecikmenin süresi hem de süreçle ilgili net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu kadar yolcunun bu şekilde bekletilip mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşanan sorunun giderilmesini, gerekiyorsa ek sefer konulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.