to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30’da Esenler Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in İstanbul–Sakarya seferini kullanmak üzere otobüse bindim. Otobüsün kalkış saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat geciktirildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ayrıca, otobüsün koltukları kırık ve kirliydi, genel olarak araç oldukça bakımsızdı. Bilet dahi verilmediği için elimde herhangi bir belge bulunmuyor. İlk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...
30.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir–Sakarya seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika geç geldi ve bu nedenle varış noktama geç kaldım. Ayrıca yolculuk sırasında muavin ve şoförün tavırları oldukça olumsuzdu, koltuklarda da konfor sorunu ...
10.08.2025 tarihinde saat 8.00’de Buzlu Turizm’in Afyon-Çorlu seferinde, İstanbul Esenler Otogarı’nda personel tarafından otobüsten indirildim. Bilet numaram: 7W001P6QW. Olay sırasında herhangi bir gerekçe belirtilmeden, mağdur edici bir şekilde otobüsten indirilmem beni son derece rahatsız etti. K...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
11.08.2025 tarihinde Manavgat-Sakarya güzergahında, saat 15:00’te Buzlu Turizm’e ait otobüsle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz Antalya Serik Otogarı’nda başladı ve Antalya Otogarı’na kadar devam etti. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; klima çalışmıyordu, 15 kişilik yolculukta 6 kişinin emniyet kemeri...
Yorumlar