to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde saat 8.00’de Buzlu Turizm’in Afyon-Çorlu seferinde, İstanbul Esenler Otogarı’nda personel tarafından otobüsten indirildim. Bilet numaram: 7W001P6QW. Olay sırasında herhangi bir gerekçe belirtilmeden, mağdur edici bir şekilde otobüsten indirilmem beni son derece rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...
23.10.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den Sn. Tahir E**** adına 7W001WWXQ PNR kodlu, B002 kayıtlı ve 500 TL ödeyerek Eskişehir’den İstanbul Esenler’e giden 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık bir saat sonra, farklı bir noktadan iki yolcu daha alındı ve onların da bile...
17.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 7W001Q03J) Antalya-İstanbul Alibeyköy otogarına giden otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.08.2025 tarihinde saat 03.00 civarında İstanbul’a vardığımızda, firma çalışanları bize belediye otogarının kapandı...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30’da Esenler Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in İstanbul–Sakarya seferini kullanmak üzere otobüse bindim. Otobüsün kalkış saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat geciktirildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt al...
19/10/2025 tarihinde saat 14:30’da Osmaneli Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek için Buzlu firmasından 7W001WBN9 numaralı biletimi aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak otobüsün erken gelmesi sebebiyle terminalde bulunan görevli (telefon numarası: 0506********29) bana tehditkâr bir şekilde yakl...
Yorumlar