Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Buzlu Turizm
  • Buzlu Turizm’de Bakımsız Otobüs, Tehlikeli Sürüş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
ID:33336334
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Buzlu Turizm’de Bakımsız Otobüs, Tehlikeli Sürüş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Buzlu Turizm’de Bakımsız Otobüs, Tehlikeli Sürüş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
Serpil
Buzlu Turizm
11 Ağustos 2025 19:27
1.196

11.08.2025 tarihinde Manavgat-Sakarya güzergahında, saat 15:00’te Buzlu Turizm’e ait otobüsle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz Antalya Serik Otogarı’nda başladı ve Antalya Otogarı’na kadar devam etti. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; klima çalışmıyordu, 15 kişilik yolculukta 6 kişinin emniyet kemeri bozuktu ve otobüsün içi kötü kokuyordu. En önemlisi ise, şoför yolculara karşı son derece agresif davrandı, üstümüze yürüdü ve arabayı durdurmamızı istememize rağmen çok hızlı ve tehlikeli şekilde kullanmaya devam etti. Bu yüzden hepimiz ölüm tehlikesi yaşadık.

Yaşadığımız bu olayı Buzlu Turizm müşteri hizmetlerine ilettim ve ölüm tehlikesi yaşadığımızı belirttim. Ancak “döneceğiz” demelerine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Yolculuğun devamında Antalya Otogarı’nda başka bir otobüse aktarıldık, fakat bu otobüste de klimalar tam olarak çalışmıyor ve perdeler yırtık olduğu için otobüsün içinde güneş gözlüğü takmak zorunda kaldım.

Bu kadar kötü bir hizmete karşılık, ben ve birlikte yolculuk ettiğim 14 arkadaşım adına ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Biletlerimizi Sakarya’dan Y**** isimli bir Buzlu Turizm çalışanından aldık. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Buzlu Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Ve Konfor Sorunları, İlgisiz Firma Yetkilileri

profile
Gamze
Buzlu Turizm
12 Ağustos 2025 00:17
1.465

11 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat’tan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 086 plakalı otobüsüne 15 kişi olarak bindik ve toplamda 14.500 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz daha başından itibaren büyük sorunlarla geçti. Şoförün davranışları son derece agresifti, yolcularla tartıştı ve hızla araç ...

Gecikmeli Ve Arızalı Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Elif
Buzlu Turizm
22 Ağustos 2025 15:24
1.184

22.07.2025 tarihinde Eskişehir’den Manavgat Otogarı’na saat 02:30’da hareket etmesi gereken Buzlu otobüs firması aracında büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, başlangıçta bir buçuk saat gecikmeli olarak kalktı. Manavgat Otogarı’na yaklaşık 87 km kala ise araç arıza yaptı ve bize tamirci geleceği sö...

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Ve İletişim Eksikliğiyle Mağdur Oldum

profile
Ezgi
Buzlu Turizm
18 Ekim 2025 19:15
1.802

18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Buzlu Turizm Yolculuğunda Klima, İkram Ve Mola Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
Mustafa
Buzlu Turizm
15 Ağustos 2025 20:18
1.207

15 Ağustos 2025 Cuma günü Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te başlayan ve halen devam eden Buzlu Turizm otobüs yolculuğumda çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 4 kişilik bilet aldık (bilet numarası: 7W001P82S) ve toplamda 4.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yolculuk boyunca klimalar yetersiz çalı...

buzlu-turizm-yolculugunda-klima-ikram-ve-mola-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Buzlu Turizm müşteri hizmetleri Buzlu Turizm otobüs içi Buzlu Turizm otobüsleri Buzlu Turizm sakarya Buzlu Turizm yolcum
Benzer Şikayet Yaz