to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Buzlu Turizm’e ait 26 UA 030 plakalı otobüsle, 21 numaralı koltukta Kütahya’dan Dalaman’a seyahat ettim. Yolculuğa başlarken valizime bagaj etiketi yapıştırılmadı ve bana herhangi bir bagaj kuponu verilmedi. Valizimi görevliye teslim edip otobüse bindim. Dalaman’a vardığımda ise, valizimi almak istediğimde benzer renkli başka bir valizle karşılaştım. Görevli, 33 numaralı koltukta oturan yolcunun valiziyle karışmış olabileceğini söyledi ve valizimi bana ulaştıracaklarını belirtti.
Valizimi teslim aldığımda ise kilitli olan valizimin zorlanarak açıldığını, içinin karıştırıldığını ve farklı yerlerden zarar gördüğünü fark ettim. Özellikle kilidi kırılmış ve üst sap kısmında büyük bir hasar oluşmuştu. Hasarın maddi boyutu yaklaşık 2000-3000 TL arasındadır. Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak bana verilen mail adresi yanlış olduğu için belgelerimi iletemedim. Valizimin hasarını gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.
Valizimde oluşan zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
07.11.2025 tarihinde Uşak-Eskişehir arası Buzlu şehirlerarası otobüs seferini kullandım. Otobüsüm, saat 6.00’da kalkması gerekirken 7.00’de hareket etti. Bu gecikme sadece bu sefere özel değil, neredeyse her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bilet bilgilerim: 7W001YA2P. Yaşanan bu sürekli gecik...
19/10/2025 tarihinde saat 20.00’de Antalya-Burdur arası Buzlu Turizm otobüsüne, O Biletten aldığım ve 7W001WKLY numaralı, 250₺ tutarındaki biletimle bindim. Otobüsün zamanında otogarda olmasına rağmen, Alanya’dan gelecek yolcuları beklemek için 45 dakika geç kalktık. Bu durum daha önce de başıma gel...
20.09.2025 tarihinde saat 09:45 için Buzlu Turizm’den İzmit - Eskişehir arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, 10:25’e kadar bekledim ve gişeye sorduğumda aracın Gebze’de olduğu söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önceki Bozüyük - İzmit seyahatimde de ot...
15 Eylül 2025 Pazartesi günü, Buzlu firmasından 16:15 Uşak-Aydın otobüsüne 7W001T6PF PNR koduyla bilet aldım. Otobüs Uşak otogarına yaklaşık yarım saat geç geldi ve yolculuk boyunca şoförün aşırı hızlı ve ani frenlerle güvensiz bir sürüş sergilediğini gözlemledim. 20:30’da İzmir otogarına vardığımız...
Yorumlar