to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’da Antalya’dan Lüleburgaz’a, Buzlu Turizm ile 15 numaralı koltukta (bilet no: 7W001ZFPU) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Otobüs çok soğuk olmasına rağmen, klimayı sıcak üflemesi için muavinden rica ettik. Ancak muavin son derece kaba bir şekilde bizimle konuştu, hatta 'problemi olan Eskişehir Otogarında insin, kozlarımızı paylaşalım' gibi tehditkâr ifadeler kullandı. Yolculuk sırasında sigara içmek için indiğimizde de muavin bizi tersledi. Ayrıca muavin ile şoför arasında yolcuların önünde küfürlü konuşmalar geçti ve yolcular azarlandı. 16 saat süren yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yere uğradı, yolculuk gereğinden fazla uzadı ve yalnızca bir kez, 20 dakika yemek molası verildi. Hiçbir içecek ikramı da yapılmadı. Ayrıca otobüsün hijyen koşulları son derece kötüydü, temizlikle ilgili hiçbir önlem alınmamıştı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle 1500 TL ödediğim bu yolculuktan son derece rahatsız oldum ve asla bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimi CİMER ve ilgili kurumlara da ileteceğimi belirtmek isterim.
10 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.30’da Buzlu Turizm’in Lüleburgaz-Antalya seferinde, 7W001P3FV numaralı biletimle seyahat ettim. Yaklaşık 15-16 saat süren bu yolculukta, en temel hizmetlerden biri olan su ikramı dahi yapılmadı. Yolculuk boyunca hiçbir ikram sunulmadı ve yemek yiyebileceğimiz sadece...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
18 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 19:30’da Esenler Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Buzlu Turizm ile (Koltuk No: 16, PNR: 7W001WFD5, Obilet b002) yolculuk yaptım. Bileti 850 TL’ye satın aldım. Yolculuğa başlamadan önce firmanın sefer detaylarında otobüsün yaklaşık 7-8 otogara uğrayacağı ve her otogar...
24 Ekim saat 00.30 Eskişehir-Antalya seferinde, Buzlu Turizm ile çok olumsuz bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs ilk olarak 1 saat rötar yaptı ve ikinci kez de gecikme yaşandı, fakat bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında koltuk ekranları çalışmıyordu ve otobüsün içi çok soğu...
27.10.2025 tarihinde saat 09:45’te İzmit Otogar’dan Antalya Otogar’a Buzlu Turizm ile 18 numaralı koltukta (PNR: 7W001X1LX) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün koltuğu arızalıydı ve otobüs genel olarak bakımsızdı. 12 saatten fazla süren bu uzun yolculukta hiçbir ikram yapılmadı. Oysa başka fi...
Yorumlar