to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde Buzlu firmasından Kütahya’dan Sandıklı’ya gitmek üzere saat 08:15 seferine bilet aldım ve bu yolculuk için 350 TL ödedim. Otobüsün kalkış saati 08:15 olmasına rağmen araç yaklaşık 10:45’te geldi, yani uzun süreli bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle gireceğim sınava yetişemedim ve mağdur oldum.
Gecikmenin sebebi sorulduğunda araç arızalandığı söylendi. Ancak yolcu taşımacılığı yapan bir firmanın sefer öncesinde gerekli kontrolleri yapmaması ve böyle bir arızadan dolayı bu kadar uzun süre gecikme yaşatması kabul edilebilir değil. Bu gecikmenin sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve kaçırdığım sınavın dikkate alınarak bilet ücretimin iadesini ve imkan varsa ayrıca mağduriyetimin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve sefer planlamalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
21 Mart tarihinde saat 14.45'te Kütahya'dan Antalya'ya Buzlu firmasının şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan varış saatinden yaklaşık 2 saat geç ulaştı ve bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken diğer otobüsümü kaçırdım. Kız başıma gece boy...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 18:30 otobüsüne otogar gişesinden 7W001VMQ3 numaralı biletimi aldım. Bileti almadan önce özellikle gecikme olup olmayacağını sordum, 'Şu an bir gecikme görünmüyor.' cevabını aldım. Ancak otobüs 40 dakika gecikmeli geldi ve ...
09.12.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 22.30 Kütahya seferine ait, plakası 26 abl 074 olan otobüse bindik. Otobüs zaten geç geldi, yolculuk başladıktan sonra yolun çok uzun süreceği ve Kütahya’ya gecikmeli varacağımız söylendi. Araç 3 viteste zorlanarak ve çok yavaş gidiyordu, şoför...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da...
Yorumlar