Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzlu Turizm İle Yaşadığım Uzun Gecikme Ve Kötü Hizmet Deneyimi

profile
05 Eylül 2025 23:53
1.372

05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Manavgat-İzmit seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Sabah saat 9’da hareket eden otobüs, yolda herhangi bir kaza veya yol çalışması olmamasına rağmen tam 16 saatte İzmit’e ulaştı. Bu, normalden yaklaşık 3,5 saat daha uzun sürdü. Bileti Enuygun üzerinden almıştım ve yaşadığım gecikmeyi Buzlu Turizm’in İzmit otogarındaki acentasına bildirdiğimde, bana “Yol çalışması var, herkes gecikiyor, bir sürü firma var, başka bir firmadan alabilirdiniz, internetten almışsınız, bizden sorup alsaydınız” diyerek oldukça kaba ve ilgisiz davrandılar.

Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yasal hakkım olmadığı söylendi. Hem firmanın hem de acente çalışanlarının yaklaşımı son derece kötüydü, özür dileme zahmetinde bile bulunmadılar. Seyahat boyunca hizmet kalitesi de çok düşüktü. Bu, Buzlu Turizm ile ilk yolculuğumdu ve tamamen hayal kırıklığına uğradım.

Bilet numaram: 7W001S78D. Bu kadar mağduriyet yaşatan bir firmanın piyasada olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Arızası Ve Şoför Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Ağustos 2025 14:27
685
Otobüs Arızası Ve Şoför Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım
otobus-arizasi-ve-sofor-tehdidiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

profile
22 Ağustos 2025 15:24
1.184

Buzlu Turizm'de Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ekim 2025 21:22
1.608

Buzlu Turizm İle 3 Saat Gecikme Ve Kötü Hizmet Deneyimi

profile
28 Ekim 2025 13:14
1.606

Uzun Yolculukta Konforsuzluk Ve Eksik İkram Hizmeti Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 14:23
905
Benzer Şikayet Yaz