to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternet üzerinden 24 numaralı tekli koltuk olarak aldığım bilet, otobüste çiftli koltuk çıktı; 23 numara ise tekliydi. Otobüs doldukça sıkıntılar arttı, köy otobüsü gibi sürekli her yerde durdu. Yolculuk boyunca suyu bile isteyerek aldık, herhangi bir yiyecek veya içecek servisi yapılmadı.
Toplamda 6,5 saat süren yolculukta personel sürekli kahve ve sigara içti, otobüsün içi kötü koktu. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ücret olarak 400 TL ödedim. Eskişehir'li biri olarak böyle bir firmanın bu kadar kötü hizmet vermesi beni ayrıca üzdü. Ücret iadesi yapılmayacağını biliyorum, ancak en azından bir özür bekliyorum.
19 Ekim 2025 Pazar günü, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İzmir seferinde (Saat: 14:00, PNR: 7W001WF4Q) yolculuk yaptım. Seferin birleştirilmesi nedeniyle koltuğum değiştirildi ve yeni koltuğumda yoğun idrar kokusu ile ıslaklık vardı. Bu nedenle üzerim ıslanıp kirlendi ve kendimi son derece rahatsız hisset...
3 Haziran 2025 günü Buzlu Seyahat'ten İzmir - Eskişehir için saat 12.30 otobüs bileti aldım. Sitede seyahat süresi 5 saat 15 dakika olarak yazıyordu. 12.00'de İzmir otogarına geldim, peronda otobüs yoktu. Şirketin yazıhanesine gittim, otobüsün iptal edildiğini ve 13.30 otobüsü ile birleştirildiğini ...
28/09/2025 tarihinde, saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden seferini kullandım (PNR: 7W001UMBS). Daha araca binmeden otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Yolculuk başladıktan sonra ise otobüs, minibüs gibi sürekli yolcu alıp ...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
Saat 12.30'da İzmir Otogarı'ndan hareket eden Buzlu Turizm 26 plakalı otobüs ile çok uzun süren yolculuğumuz, otobüsün lastiğinin patlaması, keyfi şoför değişimleri, trafik kurallarına pek uyulmadan yapılan sürüş ve yolda kalan başka bir Buzlu firmasına ait araç nedeniyle daha da fazla beklememiz so...
Yorumlar