to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Buzlu firmasıyla Salihli’den Eskişehir’e yapacağım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 12.45’te bineceğim seferin 13.45’e ertelendiği söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak 13.45’te perona geldiğimde araç hâlâ ortada yoktu ve otobüs yaklaşık saat 15.00 gibi ancak gelebildi. Bu süreçte çalışanlar son derece umursamaz bir şekilde sigara içip beklerken, yolcuların mağduriyetiyle ilgilenmediler.
Daha sonra aracı sorduğumda otobüsün arızalı olduğu, ne kadar sürede varacağımızın da belli olmadığı söylendi ama buna rağmen aynı arızalı araçla yola devam edildi. Canımızı emanet ettiğimiz bir yolculukta, hem bu kadar geç kalınması hem de arızalı olduğu bildirilen bir otobüsle yola çıkılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca muavinin yolculara karşı üslubu da oldukça kaba ve saygısızdı. Hem geç kalınması hem arızalı araca bindirilmemiz hem de bu olumsuz tavırlar nedeniyle yaşadığım bu sürecin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hem güvenlik hem de personel davranışı konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık...
17 Ocak gecesi Eskişehir’den Fethiye’ye yapacağım yolculuk için Buzlu Turizm’den aldığım sefer, saat 01.00’de kalkması gerekirken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 02.00’ye ertelendi; bununla ilgili SMS de çok geç gönderildi. Zaten 02.00’ye ertelenmiş olan otobüs bu kez de yaklaşık 02.30’da geldi....
16 Ocak tarihinde saat 18:45’te Buzlu Turizm ile Salihli–Eskişehir arası yolculuk için yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında önce otobüs marşa basmadığı için arıza yaptı, ardından bu sorun giderildikten sonra bu kez otobüsün yakıtı bitti ve tekrar yolda kaldık. İkinci arızadan so...
13.09.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Salihli–Eskişehir seferi için saat 16.45’e aldığım 7W001SYBR numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Ancak otobüs 17.15’te, yani yarım saat gecikmeli geldi. Yolculuk boyunca internette belirtilen 4 saat 45 dakikalık sürenin çok üzerinde bir zaman geçti ve hâ...
21 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Kütahya’ya olan 08.00 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve kalkışta yaşanan gecikme nedeniyle araç varması gereken saate göre yaklaşık 25 dakika sonra Kütahya’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle zaman planlamam tama...
Yorumlar