Sakarya Geyve Buzdağı Su Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Arama İddiaları

Buzdağı Su’nun Sakarya Geyve su dağıtım şubesiyle 12.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş yerime, yani hastaneye, 1,5 litrelik pet şişe su siparişi verdim ve sabah saatlerinde suların getirileceği söylendi. Mesai bitimine kadar beklememe rağmen su gelmeyince, mesai sonunda beni arayıp “Geç oldu, şimdi mi getirelim, yarın mı getirelim? ” diye sordular. Ben de işten çıktığımı, ertesi gün getirebileceklerini söyledim ve bunu onayladılar.

Ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında üç gün boyunca “Suyunuz geldi mi? ” diye arandım, her seferinde gelmediğini belirttim ve “Bugün mutlaka gelir” denilerek oyalandım. Ardından tekrar arandığımda ise bu kez suyun sözde getirildiği, beni defalarca aradıkları ve benim telefonu açmadığım söylendi. Hiç aranmamış olmama rağmen bu şekilde haksız yere suçlanmam ve yalan ithamda bulunulması üzerine, artık uğraşmak istemediğimi, siparişi iptal ettiğimi ve su istemediğimi belirttim. Sonuç olarak üç gün boyunca boş yere su beklemiş oldum.

Benzer sorunları çevremdeki başka arkadaşlarımın da yaşadığını biliyorum. Bu nedenle özellikle Sakarya Geyve dağıtım şubesinin ciddiyetle uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyeti ve tedarik süreciyle ilgili bu bölgede bir memnuniyet ve hizmet kalitesi anketi yapılmasını, verilen tarihte ve söz verilen şekilde teslimatların gerçekten gerçekleştirilmesini talep ediyorum.