to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Abonesi olduğum Buzdağı Su, Seyrantepe ilçesine hizmet veren, Aslan Ticaret (Efe Su) 0535*****71 bayinizin 2 yıldır abonesiyim. Bu süre zarfında bayiniz ile sürekli problem yaşamaktayım. Siparişini verdiğim suyumun gecikmeli bir şekilde bana ulaşmasını bekliyorum, suyu bir türlü göndermiyorlar. Aradığım zaman saat vermiyorlar, geçiştirici konuşup kapatıyorlar ve geç teslimat yapıyorlar. Cumartesi günleri randevu bırakmama rağmen, özellikle telefonu açmıyorlar ki gün atlatıp pazartesiye aksatıyorlar. Bir telefon sistemi kurmuşlar özellikle saat 11 den önce sipariş vermeme rağmen şu an 4 saattir su bekliyorum. Su beklediğim için evden çıkamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bilgi almak için aradığım zaman ise yetkili olmayan bir personeli telefonu açıp ’’al şu telefonu ya bağırıyor’’ diye müşteri arkasından rahatça söylenebiliyor. Yetkisi telefonu aldığı zaman ise müşteriyi dinlemeden aynı anda benimle konuşup olayı çözemiyor mesela. Hizmet anlayışları sıfır. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem düşük seviyede. Buzdağı suyu gerek kalitesi, lezzeti ve HP dengesi yönünden çok beğenir ve memnuniyetle kullanırdım fakat, yaşamış olduğum bu memnuniyetsizliğinden sonra abonelikten çıkıp başka marka ile anlaşacağım. Buzdağı gibi büyük bir marka bu denli işletmelerle çalışmaya devam ederse müşteri kaybınız size bin müşteri kaybı getirir demektir. Şikayetimi sosyal medyada da dile getireceğim. Şikayetimin ilgili genel müdürlüğe iletilmesini istiyorum ve işletmeyi şikayet ediyorum.
Saygılarımla.
Bulunduğumuz adrese yeni taşındık. Ayazağa ile Seyrantepe bölgeleri arasındayız. Taşındığımızdan bu yana bu bölgede su siparişi vermekte güçlük yaşıyoruz. Özellikle getirecekleri saatte getirmemeleri, buzdagısu.com.tr adresinden verdiğimiz su siparişini hiçbir şekilde sistemlerinde görmemeleri gibi ...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Akşam saat 17.30’da verdiğim sipariş için bayiyi aradığımda, suyun iki saat sonra teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ne su getirildi ne de telefonlarıma cevap verildi. Ertesi sabah saat 10.00’da te...
Buzdağ Eskişehir bayisi... Su siparişimi olası sorunlara karşı üçer damacana olarak veriyordum. Bayi bir Bozüyük'ten geliyorum diyor, bir merkezden... Su yola çıktı bana ulaşınca size hemen getireceğim diyor. 3 gün geçiyor. Telefona cevap veren yok. En sonunda ulaşıp su nerede diyorum... Aynı cevap....
Sayın yetkili, yaklaşık 2 yıldır Buzdağı damacana suyu kullanıyorduk. Son 1 yıldır 4 veya 5 kez mesai saatleri içerisinde (saat 10 ile 16 arasında) verilen siparişimiz bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ertesi iş günü getirildi. Biz de ısrarla sipariş adetini 2 ye yükseltmemiz istense de kab...
Yıllardır Buzdağı su tercih ediyorduk. Üsküdar'da mahalle değiştirince bayimiz de değişti ve çeşitli sorunlarla karşılaştık. Kapıya bıraktığımız suyun parasını fazla alıp sonra biz almamışızdır deyip kapınıza bakın diyen bayi mi, ilk 2-3 siparişi hızlıca getirip sonraki siparişlerin 5 saatte gelmesi...
Yorumlar