to read complaints and reviews, or file yours. 
Destek taleplerine 2 gün sonra cevap veriliyor ve yersiz cevaplar veriliyor. WhatsApp'tan yazabilirsiniz diyor, talebi kapatıyor. Destek talebi neden var belli değil, aklınca oyalıyorlar. Neyse, WhatsApp'tan yazıyorum, belirsiz saatlerde yani canı ne zaman isterse o zaman cevap verdiği için neyse ki geri dönüş yaptı. Ücretli destek verilebilir. Yönlendireyim, görüşün diyor. Ücreti kabul ettim ama kendisi bir daha ne mesaj yazdı ne de birine yönlendirdi. Yani diyor ki bizden hizmet beklemeyin, paranızla rezil olursunuz. Mantık bu, yaptığı terbiyesizlik, bu kadar ilgisizlik olmaz. Bir müşteri ürün talep ediyorsa, onca hosting sitesi varken onu tercih ediyorsa firma gelişerek büyür ve marka haline gelir.
12 gün önce Hostlab aldı. Firmadan satın aldığım 2 alan kodunu 2 gün sonra marka tescili olmadığı için iptal edip ücreti tekrar iade edeceklerini söylediler. Fakat satın alım sürecindeki her destek mesajıma anında dönmelerine rağmen iade sürecinde 10 gün geçmesine rağmen yazdığım hiçbir destek mesaj...
Fiyatlandırma sayfalarında yazdıkları üzere aylık üründe vermeleri gereken 'Ücretsiz Web Hosting' hizmetini sağlamadılar. Destek için bir bilet açtığımda ise yanıt olarak bu hizmetin sadece ömürlük üründe bulunduğunu belirttiler. Fiyatlandırma sayfalarında böyle yazmadığını, vaat ettikleri bir ürünü...
Fiyatlandırma sayfalarında yazdıkları üzere aylık üründe vermeleri gereken 'Ücretsiz Web Hosting' hizmetini sağlamadılar. Destek için bir bilet açtığımda ise yanıt olarak bu hizmetin sadece ömürlük üründe bulunduğunu belirttiler. Fiyatlandırma sayfalarında böyle yazmadığını, vaat ettikleri bir ürünü...
Uzun yıllardır birçok hosting firmasıyla çalıştım. Genelde ciddi sorunlar yaşamadım. Bu firma uygun fiyatlı olduğu için bir şans vermek istedim. Ancak iki gün boyunca basit bir konuda bile çözüm alamadım. Müşteri hizmetleri ile olan sürecin konuşmalarını, chatgpt’ye verdim ve fikrini sordum. İşte çı...
Yorumlar