to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
12 gün önce Hostlab aldı. Firmadan satın aldığım 2 alan kodunu 2 gün sonra marka tescili olmadığı için iptal edip ücreti tekrar iade edeceklerini söylediler. Fakat satın alım sürecindeki her destek mesajıma anında dönmelerine rağmen iade sürecinde 10 gün geçmesine rağmen yazdığım hiçbir destek mesajına cevap vermediler. Bir numara bırakmışlar müşteri hizmetleri diye 10 gündür arıyorum en kısa sürede temsilciye bağlanacaksınız deyip müzik dinletiyorlar. Hiçkimseyle iletişim kuramadım. Herkes yabancı firmaları kullanmamı yoksa muhatap bulamayacağımı söylerken ben bilerek kendi Türk firmamızı tercih ettim keşke etmeseydim. Ücret iadesi bir yana adamlar satış öncesi gayet güzel konuşabiliyorken bir sorun olduğunda veya iade sürecinde muhatap bile olmuyorlar. Müşteriye saygısızlık bu. Sorunumun çözülmesini arz/rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle sorun yaşadığınız için üzgünüz. Talep ettiğiniz alan adlarının kaydı için uygun belge sağlayamadığınızdan iade talebiniz işleme alındı ve yasal süre içerisinde iadeniz tarafınıza gerçekleştirildi. İyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, HostLAB Bilişim Teknolojileri A.Ş.
