Toyz Shop Buyaka Şubesinde Müdürün Kaba Ve Saygısız Davranışı

Bugün Buyaka AVM’de bulunan Toyz Shop mağazasında, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim K*** isimli personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. İade işlemi için mağazadayken onların verdiği adrese mail attım ve yanlarında bekleyerek mailin düşüp düşmediğini sordum. İlkinde mailin düşmediğini söyledi, bunun üzerine bir süre sonra tekrar sorduğumda bu kez “Attın mı ki? ” şeklinde alaycı ve kaba bir ifade kullandı. Ben de “Atmasam sormam” dediğimde, karşısındakini hiç konuşturmadan, üslubunu daha da bozarak saygısızca konuşmaya devam etti. İsmini sordum şikayet edeceğimi söyledim, özel bilgilerimi alamazsın diyerek tepki verdi.
Mağaza içinde gerginlik büyüdü, hatta mağazada bulunan başka bir beyefendi de duruma tepki gösterip “Şikayet etmeye gidiyorum” diyerek ayrıldı. Sonrasında olay polislerin gelmesine kadar ilerledi. Şikayetçi olmaya gidecektim fakat iki çocuğun evde yalnız kalacağından gidemedim. K*** isimli bu kişinin, müşteriye bu kadar kaba ve saygısız davranmasına rağmen mağaza müdürü konumunda olması benim için gerçekten şaşırtıcı ve kabul edilemez.

Bu yaşananlardan sonra asla bu mağazaya tekrar gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de bu olayı anlatacağım. Toyz Shop yönetiminden, özellikle Buyaka şubesindeki bu müdür hakkında gerekenin en ağır şekilde yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir disiplin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.