Network Pantolonda İlk Ayda Beyazlama Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Aralık 2024’te Buyaka AVM Network mağazasından yaklaşık 5000 TL’ye siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu daha ilk ayda, henüz yıkamadan önce, her yerinde beyazlamalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü iki defa aldığım mağazaya götürdüm ve her seferinde “üründe kalite problemi yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca Network müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar yüksek fiyatlı ve bilinen bir markadan aldığım üründe böyle bir sorun yaşamak ve mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik yaşadığım sürece dair elimde yazılı belgeler de mevcut.

Ürünümün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.