Instagram’da Aldığım Elbise Görseliyle Uyuşmuyor, Kalite Düşük, İade İstiyorum

Instagram üzerinden Butik Marine adlı firmadan “balıkçı yaka omuzlardan açık krep elbise” satın aldım. İlanda kullanılan görsellere ve açıklamalara güvenerek sipariş verdim ancak gelen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşın dolgun ve kaliteli olduğu söylenmesine rağmen oldukça ince, içini gösteren, kalitesiz bir kumaşla karşılaştım ve ürünün kesinlikle vaat edilen özellikleri taşımadığını gördüm.
Elbise için 600 TL ödedim, fakat ürünün kalitesi 100 TL’yi bile hak etmeyecek kadar düşük. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı ve iletişim eksikliği nedeniyle ödediğim 600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.


