Ödeme Alınan Siparişin Durumu Belirsiz Ve Kargo Bilgisi Yok

Butik 35'ten yaklaşık iki gün önce fermuarlı bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin olarak #19383 numaralı sipariş ile ödemenin alındığına dair mailde elime ulaştı.

Ancak siteye girip “Siparişlerim” kısmına baktığımda siparişimle ilgili sadece “doğrulandı” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne “hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” şeklinde bir bilgi yok. Tahmini kargoya verilme tarihi de sistemde yer almıyor; bu yüzden siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ödemesi alınmış ve sipariş numarası oluşturulmuş olan elbisemin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.