Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35376204
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün, Cayma Hakkı Reddedildi Ve İade Yapılmadı

profile
Murat
Butik35
06 Mart 16:16
197

Butik 35’ten Oysho takım siparişi verdim. Ürün elime birkaç gün önce ulaştı, paketi açıp incelediğimde takımın defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine bugün ürünü kendilerine geri gönderdim ve kargoya verdiğime dair dekontları da ilettim.

Firma, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve kargo ücreti ödemeden cayma ve iade hakkım olmasına rağmen para iadesi yapmayacaklarını, sadece değişim hakkım olduğunu söyleyerek hakkımı açıkça kısıtladı. Ayrıca bu süreçte mesajlarıma geri dönüş yapmadılar ve iletişim kurmaktan kaçındılar. Bu tutumları nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ürün için 1.589 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Defolu gelen ürün ve sonrasında yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle değişim değil, yasal cayma hakkım doğrultusunda ödediğim 1.589 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve iletişim konusunda daha şeffaf ve saygılı bir tutum sergilemelerini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Ticaret Bakanlığı ve Adalet Bakanlığı’na CİMER üzerinden şikayette bulunduğumu da özellikle belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Aysel
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Firma Çözüm Sunmuyor Ve Yasal Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor

profile
Sevda
Butik35
29 Eylül 2025 19:04
1.968

14 Eylül’de Butik35 internet sitesinden 39596 numaralı siparişimle Oysho ikili takım satın aldım. Ürünü 26 Eylül’de teslim aldım ve hemen denediğimde, seçtiğim beden olmasına rağmen ürün aşırı büyük ve geniş geldi. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi de yoktu; bu şekilde teslim edildi. İade talebimi 26 ...

İade Talebim Reddedildi, Firma Çözüm Sunmuyor Ve Yasal Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor
iade-talebim-reddedildi-firma-cozum-sunmuyor-ve-yasal-yukumluluklerini-yerine-getirmiyor-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-firma-cozum-sunmuyor-ve-yasal-yukumluluklerini-yerine-getirmiyor-2.jpg
2 Destek
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Değişim Reddi Ve Tam İade Talebi

profile
Türkan
Butik35
06 Mart 09:21
183

Instagram üzerinden “butik35 TL” adlı sayfadan 26 Şubat 2026 tarihinde Oysho tarzı pantolon etek takımı siparişi verdim ve ürünü 28 Şubat 2026’da teslim aldım. Ürünü 30 derecede, tek başına yıkadıktan sonra bel kısmında ve pantolon kısmında çizgiler olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden ken...

Ayıplı Ürün Değişim Reddi Ve Tam İade Talebi
Ayıplı Ürün Değişim Reddi Ve Tam İade Talebi
Ayıplı Ürün Değişim Reddi Ve Tam İade Talebi
Ayıplı Ürün Değişim Reddi Ve Tam İade Talebi
1 Destek

Touch Silky Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İçin Hızlı İptal Talebi

profile
İlayda
Touch Silky
11 Ocak 20:40
66

Touch. EU internet sitesinden 6 Aralık 2025 tarihinde Oysho marka alt-üst takım siparişi verdim ve 1.075 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre azami 30 günlük yasal teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmed...

touch-silky-teslim-edilmeyen-siparisin-iadesi-icin-hizli-iptal-talebi-7.jpg
touch-silky-teslim-edilmeyen-siparisin-iadesi-icin-hizli-iptal-talebi-6.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Butik35'ten Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Aysel
Butik35
01 Mart 19:06
339

23 Şubat tarihinde Instagram’da kullanıcı adı butik35 olan sayfanın internet sitesinden etek‑kazak kombin ve elbise siparişi verdim. Toplam 2.484,32 TL tutarında, #1818 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Şubat’ta kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan ürünlerde...

Butik35'ten Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
butik35ten-eksik-urun-gonderimi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Bilgi Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Yağmur
Butik35
04 Aralık 2025 10:59
1.131

22.11 tarihinde Butik 35 internet mağazasından toplam 2.850,90 TL tutarında triko takım ve krep ceket takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreci başlatılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoya verildiğini söyl...

Benzer Şikayet Yaz