Butik Poncik'ten Ürün Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

19 Nisan 2024 tarihinde Instagram üzerinden Butik Poncik isimli hesaptan 1000 TL’yi geçen tutarda ürün siparişi verdim. Ödememi sipariş sırasında peşin olarak yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Bu süreçte defalarca Instagram üzerinden mesaj attım, yazışmalarda her seferinde ücret iadesi yapılacağı veya kargonun çıkacağı söylenerek oyalandım. Bugün dahi tekrar yazdığımda aynı şekilde sadece “ödenecek” denilerek geçiştirilmeye devam edildi ve somut hiçbir işlem yapılmadı.

Uzun süredir paramı kullanmalarına rağmen ürün göndermeyen ve sürekli oyalayan bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi göndermeyeceklerse ödediğim 1000 TL’yi geçen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ciddiyetsiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.