to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin Liralık Siparişim İadesi Yapılmadı
Yaklaşık üç yıl önce Butik Ponçik’in internet sitesinden toplam 3.100 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. 03.04.2024 tarihli bu alışverişime ait sipariş numaram 483wg5791n olup, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaştım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Her defasında ücret iadesi yapılacağı söylenmesine ve sipariş bilgilerim bulunmasına rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi, verilen sözler sürekli ertelendi ve yerine getirilmedi.
Butik Ponçik’in, üzerinden çok uzun zaman geçtiği için artık ürünü değil, 3.100 TL tutarındaki ödemenin tamamını evime, hesabıma yatırarak tarafıma iade etmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
