Reparla Butik Ürün Çıkışı Olmaması, Üslup Bozukluğu, Herhangi Bir Sebep Sunulmaması
Birebirde sizi muhatap almayan buradan alır mı bilmem. Cumartesi günü giymem gereken bir yer için 2 adet elbise sipariş verdim bugün perşembe ve hala kargo çıkışı olmadı her gün soruyorum bugün en geç yarin deniyor 4 gündür yarınları bitemedi. Bende ticaret yapıyorum arkadaşlar, stok yetersizliğidir bir şeydir o kadar anlamicak değiliz insan döner bir şey söyler. Bugün de kalkmış pazartesi elinizde olur deniyor hanımefendi ben hafta sonu için hafta başından sipariş vermişim bunu da size belirtmişim kaale almamışsınız diye belirtip tekrar söylüyorum.
Siz bugün verin ben cumartesi şubeden alacağım diyorum hala karşımdaki bir robotmuşcasına pazartesi elinizde olur diyor. İademi istedim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş arkadaşlar yönlendiriyor falan gibi bir şey söyledi Allah bilir o kaç gün sürecek. İlk defa böyle bir şey oluyor. Eğer çalışan kaynaklıysa bilmeniz gerektiğini düşündüğüm için bunu buraya görün diye yazdım, eğer kurum tutumunuz tamamıyla buysa diyecek bir şey zaten kalmıyor.
Merhaba öncelikle yaşadığınız durum için çok üzgünüm. Böyle durumlarda her zaman sipariş iptali hakkınız mevcut. Kargo çıkışı olduysa da iade hattıyla iletişime geçip ücret iadenizi talep edebilirsiniz. Kargo çıkışını hemen sağlasak da kargo teslim sürecini anlık kontrol edip müdahale etme imkanımız maalesef olamıyor. Bazen gerçekten bizim de elimizden bir şey gelmiyor teslimat sürecinde. 🙏🏼




