5
Çözüldü
12 Eylül 2025 17:3533
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim arayan arkadaş hızlıca çözüm sağladı ve soru işaretlerim giderildi."
Mahmut şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mahmut
Doğrulanmış
Eylül 2023'den beri üye
Şikayetleri
1
Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
27 Mart 2025 00:212.509
Bu kadar saygısız bir firma hayatımda görmedim. Siparişi verdikten sonra tamamen farklı bir tutum sergiliyorlar. Zaten p...rofesyonellik namına hiçbir şey yok. Bir iade istedik diye birçok olumsuz sözle karşılaştık.
Yorumları
1
İdil Mulhan Butik Kusurlu Ürünü Kabul Etmeyip Saygısız Konuşuyorlar
31 Ekim 2023 03:442.277
Kalitesiz ürün satılıyor etiket yok beden yok değişim yok ürün hem küçük hem de bacak kısmı olduğu gibi lekeli geldi. 46... diye gönderdikleri pantolon 40-42 gibi kalıbı doğru beden mi diye bakayım dedim ama etiket yok çok saygısız ilgisizler yazdık böyle firmalar insanları mağdur ediyor
Mahmut
4 Kasım 2023 00:282.277
Öncelikle merhaba, Ürününüzün teslim tarihi sistem üzerinden görünmekte ve teslim alan kişi de siz görünmektesiniz. Ürünü aldıktan 9 gün sonra bizlere bu sorunu iletmişsiniz. Kayıtlar incelendiğinde ise ürünün paketlenme aşamasında personel tarafından kontrol edildiği ve herhangi bir "leke" olmadı tespit edilmiştir. Bunu size iletmemize rağmen inkarda bulunuyorsunuz ve biz de size tüketici haklarınızı kullanıp şikayette bulunmanızı ve biz de şikayet bize ulaştığında gerekli cevapları gerekli yerlere ileteceğimizi bildirdik. Buradaki müşterileri etkilemeye çalıştığınız VR sizin de belirttiğiniz gibi herhangi bir ilgisizlik söz konusu değildir. Aksine ürünümüze ve kayıtlarımıza güvendiğimiz için gönül rahatlığı ile şikayette bulunmanızı size biz belirttik. Hiçbir işletme kendine güvenmediği durumlarda müşteriye bizi şikayet edebilirsiniz ibaresini kullanmaz. Sizlere keyifli ve adaletli günler dileriz.
4
Çözüldü
11 Ekim 2023 13:441.667
"Şikayetim çözüldü. Teşekkürler."
Karin şikayetini yayından kaldırdı
Mahmut
28 Ekim 2023 19:501.667
Merhabalar Karin Hanım, bize ilettiğiniz mesajlar incelenmiştir ve bunun sonucunda ise; Bizlere değişim yapmak istediğiniz iletilmiş bizden karşılık olarak değişiminizin sıraya alındığı ve yoğunluk olduğu tarafınıza iletilmiştir. Siz de buna karşılık olarak ürünü terziye vereceğinizi aktarmışsınız. Her müşterimizin değişim konularında destek sağlamaktayız, yoğunluk olan vakitlerde ise işleminizi sıraya alıp daha sonrasında dönüş yapıp işlemleri tamamlamaktayız. Ürünü terziye verip halledeceğinizi beyan ettikten sonra işleminiz sıradan kaldırılmış. Şikayetinizi art niyet olarak anlamakta ve kaldırmanızı rica etmekteyiz.