to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Ücreti Gecikti, Kargo Kesintisiyle Mağdur Oldum
19 Eylül 2025 14:382.076
Butikmervegormus Instagram hesabı üzerinden 734,99 TL tutarında piliseli tokalı mavi elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 15.09.2025 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla gönderdim ve 21062 numaralı siparişimle ilgili iade sürecini başlattım.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, 734,99 TL’lik ürünün iadesinde 120 TL kargo ücreti kesileceği ve hesabıma 615 TL yatırılacağı belirtildi.
Yasal iade süresi içinde başvurumu yaptım ve tüm şartları yerine getirdim. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
