to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Ve Kaba Hizmet, Korkunç İade Süreci
Ben hayatımda bu kadar müşteriye ilgisiz ve kaba bir firmadan alışveriş yapmamıştım. Instagram üzerinde gördüm. Güvendim fakat gelen ürün aşırı kalitesizdi ve beden sorunu ile direk iade ettim. 28 Mart 2025 tarihinde iademi oluşturdum. Sonrasında birkaç defa yazdım fakat asla ilgilenilmedi. Sonrasında 11.04.2025 Tarihinde tekrardan iletişime geçtim kusura bakmayın demek yerine gayet kaba bir üslupla üstten üstten konuştular sadece. Sürekli paylaşım yapılıyor ama iade süreci korkunç ne yazık ki. Asla profesyonel değiller. Asla. Müşteri memnuniyetinden çok uzak bir firma. Resmen düşman gibi konuşuyorlar. İade sürecinde. Aşırı üzücü bir alışverişti. Keşke sipariş vermeden önce buraya bir göz gezdirseydim asla sipariş vermezdim. Aynı mağduriyeti yaşayan bir sürü kişi varmış. Firmaya önereceğim tek şey müşterilerinizin iade sonrası da sizin müşteriniz olarak kalmasını istiyorsanız ona göre davranın zira kimseye ilk alışverişten sonra mal satamayacaksınız.
Merhaba “aynı mağduriyeti yaşayan bir sürü kişi” yorumunuzu asla kabul etmiyorum. Eğer dediğiniz gibi olsaydı burada 3 yıl içinde 3-5 yorum değil yüzlerce şikayet olurdu. Faturalı ve Tüketici Hakları çerçevesinde çalışıyoruz. Hiçbir müşterimizi iade konusunda mağdur etmedik. O yüzden sayfamızda binlerce memnuniyet ve sürekli bizden alışveriş yapan güvenen müşterilerimiz var. Yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüm ama sorununuz çözüldü elbette hatamız gecikmemiz olmuştur sinirlenmiş olabilirsiniz haklısınız ama topyekun karalamak emeğimizi ziyan etmektir. Anlayışınız için teşekkürler.
