to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Uzun Süre Bekletiliyor Ve Bilgi Verilmiyor
Butik Merve Aksoy’dan aldığım 723DB9814K sipariş numaralı elbiseyi iade etmek için ürünü 5 Ocak’ta kargoya verdim. 6 Ocak’ta ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda, bana 1–14 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ürün firmaya ulaşmış olmasına karşın süreç uzatılıyor ve iade işleminin başladığına dair hiçbir mail veya bilgilendirme yapılmıyor.
İade sürecinin bu kadar uzatılması ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Daha önce bir çok yerden online alışveriş yaptım ancak ilk defa iade ürünü ellerinde bekletip işleme konulmadığıyla karşılaştım. Ücret iademin daha fazla bekletilmeden, bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Aynı gün şikayet yazdığımda ilgilendiler. Bilgilerimi tekrar istediler yani ben yazmasam yine bekleyecektim sanki. Bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. İnsanların parasını bu şekilde tutamazsınız.
