4
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
7 Nisan 18:221.870
"Bana ulaşıp ilgilendiler. Ürün iadem gerçekleşti"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Butik Merve Aksoy
Butik Merve Aksoy
Şikayetler
300 şikayet
5
Çözüldü
7 Nisan 12:45
"Teşekkürler arayıp bilgi verdiler"
Cemile şikayetini yayından kaldırdı
Ön Sipariş Ürünüm Açıkça Ayıplı Ve Erken Teslim Edildi, İade Ve Ücret Geri Ödemesi İstiyorum
7 Nisan 09:43637
Butik Merve Aksoy’dan 245SU9327H numaralı siparişim kapsamında ön sipariş olarak oluşturduğum ürünle ilgili ciddi bir so...run yaşamaktayım. Siparişimi 26 Mart tarihinde verdim, ürünün 13 Nisan tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün 4 Nisan tarihinde Gümüşhane/Merkez adresime teslim ed
+1
5
Çözüldü
L Beden Siparişine XS Ürün Gönderimi Ve İade Yanıtı Bekleniyor
30 Mart 19:16703
"Nisa hanim çok kısa sürede sorunumu çözdü. İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim🌺"
Merve Aksoy Butik'ten yaptığım alışverişimde l beden sipariş vermeme rağmen... bildiğiniz XS bir ürün gönderilmiş küçücük bir elbise. İnsanları farklı be
5
Çözüldü
28 Mart 16:57
"Yaşadığım kargo sorunu ile ilgili Butik Merve Aksoy tarafından benimle iletişime geçildi ve problem kısa sürede çözüldü. Gerekli düzeltmeler yapılarak kargo süreci sağlıklı şekilde ilerletildi. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum giderilmiştir."
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 14:31
"İlgilendiğiniz teşekküre ederim size güvenim boşa çıkmadı"
Damila şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 13:44
"Nisa hanım sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Gelmedi
26 Mart 13:51880
"Konumu çözüme kavuşturup hediye çeki tanımladılar teşekkür ederim"
5
Çözüldü
25 Mart 17:4074
"Teşekkürler Nisa hanım ilgilendi ve sorunum çözüldü."
Beste şikayetini yayından kaldırdı
İade İşlemi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23 Mart 15:49513
Bir takım aldım hemen iade oluşturdum kalitesini beğenmediğim için ama şu an sitelerinde İadem gözükmüyor hesabımda yatm...adı butiğede hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram'dan da yazdım WhatsApp'tan da çağrı merkezini de aradım asla ulaşım sağlayamıyorum.
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Butik Merve Aksoy İptal Edilen Siparişin 19 Gün Sonra İadesi Gelmedi
17 Mart 16:05755
"Sayenizde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Butik Merve Aksoy’dan 652NJ6342K sipariş numarasıyla 28.02.2026 tarihinde s...üet etek satın aldım. Siparişimi aynı gün site üzerinden iptal etmeme rağme
5
Çözüldü
16 Mart 17:06
"Teşekkürler"
Rotinda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
14 Mart 10:31733
"Nisa hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum ✨🤍"
5
Çözüldü
Butik Merve Aksoy İade Kodu Geçersiz Göründüğü İçin İki Gündür Ürünü Kargoya Veremiyorum
13 Mart 21:47639
"Nisa Hanım sürecimle yakından ilgilendi ve sorunum kısa sürede çözüldü. İlgi ve desteği için kendisine çok teşekkür ederim."
Merve aksoy butik’ten sipariş verdiğim ürünü iade etmek istiyorum ancak tar...afıma verilen iade kodu geçersiz göründüğü için iki gündür ürünü kargoya ve
5
Çözüldü
11 Mart 16:31
"Sorun çözüldü WhatsApp'tan ulaşım sağladılar"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Talebim 14 Gün Sonra Cevapsız Kalıyor
3 Mart 22:18917
"Marka benimle iletişime geçip sorunu çözdü. Teşekkür ederim"
Butik Merve Aksoy’un web sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Ürün...leri daha sonra iade etmek üzere 25 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo ile geri
5
Çözüldü
Gönderilmemiş Sipariş Ve 1.200 TL İade Talebi
1 Mart 11:50788
"Sorun çözüldü ürün geldi"
Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
11 Şubat 11:48933
06.02.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy internet sitesinden “bubble midi elbise” koyu kahve renk ürününü satın aldım. Sip...ariş verdiğim gün ürünün DHL (MNG) kargoya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve 686RH8834I kargo numarası paylaşıldı. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen elbise tara
5
Çözüldü
6 Şubat 20:19483
"İlginiz için teşekkürler"
Ronya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1800 TL'lik İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
6 Şubat 16:38831
"Teşekkürler"
Butik Merve Aksoy’dan 419ND5766I sipariş numarasıyla Lorexa Denim kemerli k...ahverengi 38 beden tulum satın aldım. Ürünü iade etmek için 15 Ocak’ta karg
Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Elbise Teslim Edilmedi
2 Şubat 23:07884
29 Ocak’ta İnternet Butik Merve Aksoy’dan kolları lastikli bir elbise siparişi verdim. Aynı gün siparişimin kargoya veri...ldiğine dair mesaj geldi ve ürünün MNG Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı. Kargo takip numaram 672VH8376W olmasına rağmen gönderiyi takip edemiyorum ve ürünüm halen elime ul
5
Çözüldü
Defolu Tişört Şikayeti ve İade Talebi
2 Şubat 12:46808
"Nisa hanıma nazik ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ediyorum"
Butik Merve Aksoy’un online mağazasından yaz aylarında biri somon rengi, di...ğeri beyaz olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri sadece bire
4
Çözüldü
İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27 Ocak 11:211.039
"Konuyu buraya yazdıktan sonra tarafıma ulaşıldı ve iade işlemim yapıldı."
Butik Merve Aksoy’dan tahminen 19–20 Aralık 2025 tarihleri arasında bir pan...tolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere DHL kargo ile
İade İşlemi Uzun Süre Bekletiliyor Ve Bilgi Verilmiyor
26 Ocak 13:47777
Butik Merve Aksoy’dan aldığım 723DB9814K sipariş numaralı elbiseyi iade etmek için ürünü 5 Ocak’ta kargoya verdim. 6 Oca...k’ta ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda, bana 1–14 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ürün firmaya ulaşmış olmasına karşın süreç uzatılıyor ve iade işlemi
Marka Profili
Butik Merve Aksoy 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18