Defolu Ürün Ve Karşı Ödemeli İade Sürecinde Hakaretli Tehditler

Butik Kopça adlı firmadan 3 Mart tarihinde iç giyim ürünü satın aldım. Gönderdikleri ürün defolu çıkmasına rağmen iade talebimde kargoyu karşı ödemeli olarak gönderdiler ve 11 Mart’ta ürünü Aras Kargo ile 125 TL karşı ödemeli şekilde bana yönlendirdiler. Kargoyu bu şekilde kabul etmediğimde ise hem hakaret içerikli hem de tehditkar konuşmalara maruz kaldım.

Ayrıca ürünü geri göndermem durumunda benden 600 TL talep ettiler. Ne ürünümün iadesi alındı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu süreçte iletişim için kullandığım numara 0551********61 üzerinden görüşmeler yapıldı.

Hem defolu ürün gönderilmesi, hem de iade sürecinde yaşadığım hakaret ve tehditler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve benden talep edilen haksız bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum.