to read complaints and reviews, or file yours.Butik Kopça'da Saygısız Davranış Ve Haksız Ücret Talebi
04.05.2026 tarihinde Butik Kopça’dan “1 alana 1 bedava” kampanyasından biri daha pahalı, diğeri daha uygun fiyatlı iki sütyen siparişi verdim. Pahalı olan sütyen yanlış renkte gönderildi, buna rağmen sorun çıkarmadan kabul edebileceğimi, sadece fiyatı uygun olan sütyenin fiyatı pahalı olanla değiştirilmesini istediğimi belirttim.
Kendi yaptıkları hatayı görmezden gelmeme rağmen diğer sütyenin değişimi için kargo ücretini benden aldılar. Daha sonra değişim yapmak istediğimde bu kez de ekstra ücret talep ettiler; bunu kabul edemeyeceğimi söyleyince WhatsApp üzerinden görüştüğüm kadın son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanarak konuştu, en sonunda bana beddua edip telefonu kapattı. Bu süreçte bir müşteri olarak duymadığım hakaret kalmadı ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Sipariş numaram 39575’tir. Hem ürün değişim talebimin, kampanyaya uygun şekilde ek ücret talep edilmeden yerine getirilmesini hem de tarafıma yapılan saygısız ve hakaret içeren konuşma için kurumsal bir özür dilenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç, marka ile alışveriş deneyimimi tamamen güvensiz ve rahatsız edici hale getirmiştir.
