Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

9 Aralık’ta www.butikistanbull.com adlı internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Kredi kartımla toplam 1.156 TL ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim bana hiç ulaşmadı.

Sipariş sonrasında firmaya ulaşmak için sitede yer alan telefonu aradım ancak telefon sürekli kapalıydı. Ardından kendilerine e-posta gönderdim, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden DM yoluyla yazdığımda ise net bir bilgi vermek yerine oyalayıcı cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, verilmeyen hizmet karşılığında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya siparişim bir an önce gönderilsin ya da siparişimin derhal iptal edilerek kredi kartımdan çekilen 1.156 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.