to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Alamadım
Butik Ceylan Orhanlı isimli internet satıcısından elbise almak için 6 Nisan 2026 tarihinde IBAN üzerinden toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi, siparişim hiç elime ulaşmadı.
Ödeme sonrası kendilerine telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalıştığımda telefonları açmadılar ve beni her yerden engellediler. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Bu tür internet üzerinden yapılan bu tarz işlemlerin başkalarının da mağdur olmasına yol açmaması için toplumsal duyarlılığın artmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
İlk olarak 6 Nisan 2026'da 4.000 TL ödeme yapıp ürün almadım, iletişim kuramadım ve mağdur oldum. Daha sonra sorunun çözüldüğünü ve ürünün gönderildiğini belirttim.
Sayın Metin Bey, Butik Ceylan Orhanlı üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 4.000 TL’lik ödeme sonrasında ürününüzün elinize ulaşmaması ve iletişim kurmaya çalıştığınızda engellenmeniz nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlıyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar üzücü olduğunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili siparişinizi derhal inceleyecek ve ödemenizin tam iadesini sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında, sizinle telefon ve e‑posta yoluyla iletişime geçerek sürecin durumunu ve iade detaylarını paylaşacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
