to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Pantolon Ve Teslim Edilmeyen Etek İçin Şikayet
Butik Cadde’den 1 Ocak tarihinde üst ve etek olarak takım bir ürün satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında, alt parça olarak etek yerine pantolon gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana, yanlış gönderilen pantolonun bende kalabileceğini, ayrıca doğru olan eteği göndereceklerini söylediler.
O tarihten bu yana defalarca yazmama ve “gönderiyoruz, gönderdik, göndereceğiz” şeklinde geri dönüşler almama rağmen ne etek gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki bu alışverişte, firmanın hatasını kabul etmesine rağmen sözünü yerine getirmemesi beni mağdur ediyor.
Butik Cadde’nin bir an önce ya söz verdiği gibi doğru eteği göndermesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ürünümün üst kısmı elime ulaştı ancak alt kısmı eksik gönderildi. Firma, yanlış gönderilen pantolonu tutmamı ve doğru eteği göndereceklerini söyledi. Ancak hâlâ doğru ürün elime ulaşmadı, sadece ödemenin yarısı iade edildi ve kargo gönderildiği iddiası var fakat bana bir gönderim belgesi sunulmadı. Bu yüzden ürünümü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
