Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Butik Basic
  • Cepli Olarak Satılan Pijama Altları Ceb Olmadan Geldi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ID:34831485
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Cepli Olarak Satılan Pijama Altları Ceb Olmadan Geldi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Cepli Olarak Satılan Pijama Altları Ceb Olmadan Geldi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Cepli Olarak Satılan Pijama Altları Ceb Olmadan Geldi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
profile
Fatma
Butik Basic
10 Ocak 19:05
2.196

Butik Basic’in kendi internet sitesinden geçtiğimiz hafta cepli olduğu görsel ve açıklamalarında belirtilen 4 adet pijama altı siparişi verdim. Ürünleri beğenerek özellikle cepli oldukları için tercih ettim ve dün kargom elime ulaştı. Ancak gönderilen hiçbir pijama altının cebinin olmadığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış/hatalı ürün gönderildi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yanlış görselle satış yapılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cepli diye sattıkları halde cepsiz gönderilen bu 4 pijama altı için tarafıma iade kargo kodu verilmesini ve ürünleri geri göndererek ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

cepli-olarak-satilan-pijama-altlari-ceb-olmadan-geldi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-3.jpg
cepli-olarak-satilan-pijama-altlari-ceb-olmadan-geldi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
Fatma
Fatma
15 Ocak 16:01

İletişime bile geçmediler tamamen dandik bir firma. Pijamalar elimde kaldı bu da bana ders oldu bundan sonra böyle firmalardan alışveriş yapmayacağım çevremde yaptırmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Hafize
Butik Basic
24 Haziran 2025 12:44
1.104

Butik Basic web sitesinden bir çanta siparişi verdim. 10 Haziran'dan bu yana hâlâ siparişim kargoya verilmedi. 16 Haziran'da neden gönderilmediğini WhatsApp üzerinden sordum, 6 iş günü içerisinde gönderileceği söylendi; ancak bu sürenin üzerinden de geçti ve hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Acilen ...

siparisim-uzun-suredir-kargoya-verilmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1 Destek

Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Bircan
Butik Basic
11 Aralık 2025 16:54
3.050

Butik Basic’ten verdiğim bir siparişte, sistemde 3 adet olarak görünen ürünüm bugün kargoyla tarafıma teslim edildi ancak paketin içinden sadece 2 adet çıktı. Yani 1 ürünüm eksik gönderildi. Siparişi kapıda kart ile ödeme yaparak teslim aldım. Eksik ürünü fark edince hem Butik Basic’e hem de kargo ...

Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
1 Destek

İade Sonrası 1300 TL Ücretim Ödenmedi, İletişim Tamamen Kesildi

profile
Gülcan
Butik Basic
08 Aralık 2025 15:48
3.152

Butik Basic sayfasından 1 Kasım 2025 tarihinde toplam 1300 TL ödeyerek 2 adet jean satın aldım. Ürünlerde sorun olduğu için iade talep ettim ve bana iade kodu gönderildi. Ürünleri özenle paketleyip 5 Kasım 2025 tarihinde kargoya verdim, bu süreçte 5 Kasım’a kadar WhatsApp üzerinden sürekli mesaj yol...

2 Destek
3 Yorum

Siparişim Teslim Edilmedi, İlgisizlik Ve Para İadesi Talebim Var

profile
Bilgen
Butik Basic
25 Haziran 2025 12:14
1.541

15 Haziran'da Butik Basic'ten aldığım ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve ilgilenen olmadı. WhatsApp'tan yazdığım halde, 'Bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz' dediler. Kargolandı görünüyor fakat hiçbir şey gelmedi. Para iadesi talep edeceğim, ürün istemiyorum artık.

siparisim-teslim-edilmedi-ilgisizlik-ve-para-iadesi-talebim-var-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ilgisizlik-ve-para-iadesi-talebim-var-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz