Eksik Gönderilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Butik Basic’ten verdiğim bir siparişte, sistemde 3 adet olarak görünen ürünüm bugün kargoyla tarafıma teslim edildi ancak paketin içinden sadece 2 adet çıktı. Yani 1 ürünüm eksik gönderildi.

Siparişi kapıda kart ile ödeme yaparak teslim aldım. Eksik ürünü fark edince hem Butik Basic’e hem de kargo firmasına durumu iletmek istedim. Kargo firması bana paketin bu şekilde olduğunu söyleyip başka yardımcı olamayacağını belirtti. Butik Basic’e ise bir türlü ulaşamıyorum, sayfaya daha önce Google ile giriş yaptığım için şu an tekrar giriş de yapamıyor ve sipariş numarama ulaşamıyorum.

Siparişimde görünen üçüncü, yani eksik olan ürünün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda açık, net ve ulaşılabilir bir geri dönüş bekliyorum.