Onaysız Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi İle Türk Telekom'da Engelleme Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.40 civarında hattıma, Busuu adlı platforma üyelik işlemi başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu üyelik, Türk Telekom hattım olan 0532*****70 numaralı GSM hattım üzerinden açılmış ve hattıma aylık 319 TL olarak yansıtılmıştır. Türk Telekom’un bu tür dış aboneliklere bu kadar kolay şekilde olanak sağlamasını ve onayım olmadan faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Mesajı görür görmez hemen iptal için SMS gönderdim ve üyeliği sonlandırmaya çalıştım. Buna rağmen ücretin anında faturama yansıtılması, müşteri memnuniyetini ve abone güvenliğini zedeleyen bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Üstelik bu tür servislerin, kullanıcıların küçük bir dokunma veya farkında olmadan verilen bir onayla ücretlendirilmesine imkan tanıması ciddi anlamda sorun niteliği taşımaktadır.

Hem Busuu’dan hem de Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 319 TL’lik abonelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı içerik/uygulama aboneliklerinin engellenmesini, hattımın bu tarz servislere tamamen kapatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve onay mekanizmalarının güçlendirilmesini istiyorum.