Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Busuu 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.536
Busuu
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%38.8
- Dört Yıldız%16.5
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%34.5
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
210 şikayet
Busuu Abonelik İptalini Yapmıyor!
Busuu adlı uygulamada Premium abonelik satın alalı 2 gün oldu fakat iptal etmek istiyorum. Kendi sitelerinde buton yok Google üstünden de bir abonelik görünmüyor ama ödeme alındı dekontu da mevcut çözüm yok maillere dönen yok para iadem yapılsın istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet...
Busuu Premium Üyelik İptali Ve Para İadesi
Busuu geçen sene 1 yıllık denemek için satın aldım. Dün banka hesabımdan gelen mesaj ile busuu 1 yıllık Premium üyeliği daha parası çekmiş. Aboneliğimi ve Premium üyeliğimi iptal edip 180₺ ücretimin iadesi için kendilerine mail atmama rağmen dönmüyorlar. Böyle sorumsuz firma olmaz.
Busuu Habersiz Para Çekiyor
Busuu uygulaması benim bilgim dışı dahilinde kartımdan 180 TL civarında para çekmiş. Ben geçen yıl bu uygulamayı 90 TL karşılığında 1 yıllık satın alarak deneyimledim ve beğenmedim. Bu yüzden zaten uygulamayı kullanmadım. 2 Gün önce banka hesaplarımı kullanırken benim bilgim olmadan bana haber veril...
Busuu'nun İznim Dışında Kartımdan Para Çalması
Busuu abone olduktan sonra yenilenmesin diye iptal ettirmeme rağmen 2 gün önce kartımdan 180 lira çekti. Para iadesi istediğim mailime attıkları cevapta açık açık yalan söylüyorlar ,çünkü App Store'da dahi abone olmadığım gözüküyor. Yani yenilenmesin diye iptal ettirseniz dahi paranızı alıyorlar. İ...
1 DestekçiBusuu İzinsiz Para Çekti
Busuu uygulaması iznim olmadan yıllık Premium üyelik yenileme adı altında 179.99₺ para çekmiş kartımdan ve bunu mail ile çektikten sonra haberdar etmiş. İznim olmadan veya üyelik yenileme isteğimi sormadan böyle bir şey yapmaları çok saçma. Para iadesi istiyorum.
2 DestekçiBusuu Limited London GB'nin Kredi Kartından Habersiz Para Çekmesi
Sayın yetkili, Busuu'nun deneme sürümüne daha önce üyelik yapmıştım. Kayıt anında kredi kartı bilgilerimi girmiş olabilirim (kesin hatırlamıyorum) Ancak Yapı Kredi kredi kartımdan 17.02.2021 tarihinde Busuu Limited London GB'den 77,78 TL kesinti yapılmış. Az önce Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle gö...
1 DestekçiBusuu Onay Almadan Üyelik Yeniliyor
Busuu, iznim olmadan kartımdan para çekerek üyeliğimi tekrar aktive etti. Mail attığımda ise aboneliği iptal edeceklerini ama 2022'ye kadar kullanacağımı ve para iadesi yapmayacaklarını yazdılar. İznim olmadan kart bilgilerimi kullanıp, istemeden üyeliğe devam ettirilmek nasıl bir mantık.
1 DestekçiPara İadesi Busuu Talep
Busuu ya ilk üyeliğim denemek için satın aldım. Ancak aylık 13 TL gibi bir tutar gösteriliyordu. Ve yıllık tutar 130 TL ydı. 130 TL birden hesabımdan çekilmiş paramın iadesini talep ediyorum. Yani birden yıllık tutarın çekilmesi çok saçma aylık olarak ödeme gösteriliyordu. Her neyse umarım tamamını ...
2 DestekçiBusuu Kendiliğinden Hesap Yeniledi
Busuu 1 yıllık üye oldum. 12 ay yazıyordu. Bende girdim ama üye olurken herhangi bir yerden 12 ay sonra yenilenecek yazmıyordu. Ben artık kullanmıyorum bugün aniden busuu kendiliğinden yeniledi. Onlara bir mail yazdım ama geri dönülmedi. 180 TL aldı. Ben almasını istemiyordum param iade edilmesini i...
1 DestekçiBusuu Üyelik Parası Sorulmadan Çekildi
Bana sorulmadan Premium abonelik parası çekildi. Üstelik profile girip iptal etmek istediğimde abonelik yönet kısmında planlar kısmı çıkmıyor. Web sitesinden tıkladığımda da şu an çalışmıyor site diyor. Şaka mısınız? Lütfen benden çekilen parayı iade edip üyeliği iptal edin
3 DestekçiBusuu Premium Üyelik Para İadesi
Benim yapmış olduğum üyelik sonrası Enpara kartımdan 179,99 TL tutarında çekilen paranın iade edilmesini ve aynı zamanda üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Bu gibi yapılan çalışmalarınızın da üyelik açtıktan sonra yenileme sürecinde direkt çekim değil değil de onaylı bir şekilde yapılmasını öner...
Busuu Benden İzinsiz Para Çekti
Busuu bana sormadan üyeliğimi güncelledi ve kartımdan yıllık ücret çekti. Acilen iadesini istiyorum. Yıllık ücreti 69 euro ve bunu benim haberim olmadan çekip iki gün sonra haber vermek için mail atıyor Busuuyu kullanmıyorum ve paramın iade edilmesini istiyorum.
Busuu Abonelik Ve Ücretlendirme
Busu ikinci senesinde benden tekrar 170 lira çekerek üyeliğimi yeniledi. Ben de ertesi sene tekrarlamasın diye aboneliğimi iptal ettim. Ancak Busuu bu seneki aboneliğimi de kaldırıp parayı geri iade etmedi. Bu tarz iptallerde bir dahaki faturalandırma tarihine kadar kullanımın devam etmesi gerekiyor...