İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Kesintisi İçin İade Talebi

Pttcell hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında 3689 Busuu aboneliği başlatılmış ve bu işlemle bağlantılı olarak hattımdan 5 Ağustos 2026 tarihinde 319 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir onayım, başvurum ya da uyarı almadan böyle bir aboneliğin başlatıldığını, operatörden “harcamanız 400 TL’yi aştı” şeklinde gelen uyarı mesajı üzerine hat dökümümü inceleyince fark ettim.

İnternetten konuyu araştırdığımda aynı numara üzerinden, benzer şekilde habersiz abonelikler ve kesintilerle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu durum, hattım üzerinde bilgim dışında işlem yapıldığı için güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan 3689 Busuu aboneliği nedeniyle hattımdan alınan 319 TL’nin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri katma değerli servis, abonelik ve üyeliklerin tamamının iptal edilmesini ve hattımın bu tür aboneliklere tamamen kapatılmasını istiyorum. Hattım 0535*****86’dır.

Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.