İzinsiz Başlatılan Busuu Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi

Busuu üzerinden iradem ve onayım dışında 3699 numaralı bir oyun aboneliği başlatılmıştır. Bugün hattıma ait faturama bu abonelik nedeniyle toplam 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde bu aboneliği başlatmadım, hiçbir onay, SMS teyidi ya da bilgilendirme almadım.

Operatörümle görüştüğümde hattımdan bu aboneliği durdurdular ancak Busuu tarafı kapalı olduğu için iadem gerçekleşmiyor. Hattımdan izinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 319 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Kendi rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.