Busuu'dan İzinsiz Kart Çekimi Ve Premium Görünmemesi

Busuu uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanmıyordum, bu aralar da uygulamaya neredeyse hiç girmedim. Buna rağmen bugün Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 200–300 TL arasında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamaya girdiğimde ise hesabımda herhangi bir Premium üyelik görünmüyor.

Ben Busuu üzerinden kendi isteğimle hiçbir abonelik satın almadım ve bu harcamaya kesinlikle onay vermedim. Hem uygulamayı kullanmıyor olmama rağmen kartımdan para çekilmesi hem de hesabımda Premium görünmemesi ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Busuu’dan talebim, kartımdan bugün çekilen bu tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesi ve iznim olmadan nasıl böyle bir çekim yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.