Aldığım Üründe Kumaş Yırtılması Ve Değişim Sürecinde Oyalama

Ürünü sadece yarım saat giymemle bu şekilde yırtılması bir oldu. Yıkamadan giydim yıkasam belkide daha kötü olacaktı kumaşı. Firmaya sadece ne yapmam gerekir. Bu durum da sonuçta ürünü az bir paraya da almadım yardımcı olmaları İÇİN yazdım. İade falan asla istemedim stok beklediğim bir üründü ama maalesef kaba üslüplu müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen satıcı ile karşılaştım. Buraya da görselleri ekliyorum. Kumaş resmen çürümüş gibi birbirinden ayrılıyor.

Ürün kısa programda yıkanırken göğüs yerinden erime gibi yırtık oldu. Kol altı dikişleri açıldı ve başka hiçbir çamaşıra zarar gelmediği halde bu durumla karşılaştım. Satıcıya yazdım. Video da attım, bana 'Biz çok dikkat ediyoruz. Sizin sorununuz.' gibi konuşma yaptılar. Ben iyice açıklamada bulundu...

Ürünlerinin ne kumaşı ne duruşunu beğenmedim çok kötüydü. İadeyi kabul etmiyorlar. Değişim içinse neredeyse ürün kadar masraf çıkarıp tüm giderler alıcıya ait diyorlar müşteri hizmetleri çok kaba ve kesinlikle çözüm odaklı değil. 1 maddesi bile müşterinin lehine olmayan bir sözleşme hazırlamışlar ve...
Yıkama talimatına göre yıkadım ve bir kere bile giyemedim. Üzerine konulan metaller öylesine yerleştirilmiş gibi değil yıkamada elinizle tutsanız çıkar o şekilde kötü bir ürün. Sorunu ilettiğimizde inceleyip kendince bahanelerini bulup bilgi vermek amacıyla aradıklarında konuşmanıza bile fırsat verm...

Ürün gelir gelmez yıkama talimatlarına uyarak yıkadım. Sonra ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık iki saat içinde iletişime geçtim ama kusurlu ürünlerini kabul etmediler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ürün yıkandığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün yenisi ...
Yorumlar