Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kısa Sürede Yırtılan Ürün Ve İlgisiz Satıcı Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Yırtılan Ürün Ve İlgisiz Satıcı Hayal Kırıklığı

Ürünü sadece yarım saat giymemle bu şekilde yırtılması bir oldu. Yıkamadan giydim yıkasam belkide daha kötü olacaktı kumaşı. Firmaya sadece ne yapmam gerekir. Bu durum da sonuçta ürünü az bir paraya da almadım yardımcı olmaları İÇİN yazdım. İade falan asla istemedim stok beklediğim bir üründü ama maalesef kaba üslüplu müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen satıcı ile karşılaştım. Buraya da görselleri ekliyorum. Kumaş resmen çürümüş gibi birbirinden ayrılıyor.

1 Destek
15 Haziran 2025 01:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhabalar, Tarafımızdan 08.05.2025 tarihinde alışveriş yapmış olan müşterimiz ürün ile ilgili şikayetini 15.06.2025 tarihinde yaklaşık olarak alışveriş tarihinden 40 gün sonra bize ulaştırmış önce kıyafetin yırtık olduğunu etrafındakilerin uyarması sonrası fark ettiğini tarafımıza bildirmiş daha sonra da giydikten yarım saat sonra yırtıldı diyerek iki farklı beyanda bulunmuştur. Ürünün kendisine ulaştıktan sonra kontrol edilmesi gerektiğini bu kadar süre geçmiş bir siparişe işlem yapamayacağımızı bildirdiğimizde önce ürünümüze sonra da firmamız diğer müşterilerininde şikayetçi olduğundan emin olduğuna dair itham altında bırakacak kaba üslupla bize dönüş yapmıştır. Kendisine bu kaba üslubuyla daha fazla konuşmaya devam edemeyeceğimiz bildirilmiş görüşme sonlandırılmıştır. Saygılarımızla

Derya
Derya
15 Haziran 2025 15:37

Burda iki farklı beyan nerede var? Giyildikten yarım saat sonra etrafımdakilerin uyarılması ile fark ettim bunu size de yazdım anlamazlıktan gelmekte bir çeşit umurumda değil demek mi oluyor. Bir ürünün bu şekilde birbirinden ayrılması normal Mİ sizce? Tabi siz sadece işin para kısmındasınız asıl sizin yorumunuz çok kaba müşteri iade diyecek diye ödünüz kopuyor o yüzden ne okuduğunuzu anlıyorsunuz ne de ne yazdığınızın farkındasınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaba Müşteri Hizmetleri Ve Müşteri Aleyhine Sözleşme

Elif
7 Mart 2025 15:131.369

Ürünlerinin ne kumaşı ne duruşunu beğenmedim çok kötüydü. İadeyi kabul etmiyorlar. Değişim içinse neredeyse ürün kadar m...

1 Destek3 Yorum
1

Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Ayşenur
Ayşenur
Modaselvim
30 Mart 2025 11:191.275

Yıkama talimatına göre yıkadım ve bir kere bile giyemedim. Üzerine konulan metaller öylesine yerleştirilmiş gibi değil y...

Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
1

Kusurlu Ürünü İade Etmek İstedim Yardımcı Olmadılar

Büşra
13 Haziran 2025 12:531.022

Ürün gelir gelmez yıkama talimatlarına uyarak yıkadım. Sonra ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık ...

Kusurlu Ürünü İade Etmek İstedim Yardımcı Olmadılar
Kusurlu Ürünü İade Etmek İstedim Yardımcı Olmadılar